Unidad 3: Mapa de públicos

Se podría definir al público como un grupo de personas que están unidas por un mismo interés en relación con la organización.

Es decir, los grupos están unidos mentalmente con la organización, y no necesariamente comparten un espacio geográfico.

Definición de Públicos. Caracterización de los diferentes públicos de una institución. Análisis de los públicos. Reconocimiento de los interlocutores. Variables de configuración. Matriz de los públicos.

Actividades | TPs

TP4: Identigrama y mapa de actores

Consigna

Partiendo del tercer paso del proceso de auditoría realizar un Identigrama y realizar el mapa de actores de la Organización.

Armar documento integrador en Word
Armar presentación resumen en PTT o CANVA
Presentación del resumen en forma oral (grupal)

IDENTIGRAMA

Definir al menos 7 de los conceptos a analizar:

1.Comunicación Interna y Externa

2.Imagen Corporativa

3.Solidez financiera

4.Innovación y adaptabilidad

5.Talento y desarrollo

6.RSE y sostenibilidad

7.Cultura robusta

8.Orientación al cliente

MAPA DE PÚBLICOS

Realizar gráfico de Mapa de públicos
Definir Target/audiencia

AUDIENCIAS/TARGET

Definir las tres variables (Geográfica, Demográfica y Psicográfica

HERRAMIENTAS

Los equipos deberán relacionar la organización elegida y los diversos actores sociales con los que interactúa. Se especificarán las formas y modalidades de interacción.
Bajar template desde este link
Realizar un Mapa de Actores utilizando el template propuesto en este link

Bibliografìa obligatoria de la unidad 3

BONGIOVANNI, MAXIMILIANO (2008) “Los públicos en el proceso de comunicación pública”. En: Auditoría de Comunicación, Amado Suárez; Adriana (ed.) Editorial La Crujía. Dircom. Apero. Buenos Aires. Pág. 49 a 54.